Void Project / FAQ　よくあるご質問

実際に商品を見ることはできますか？

現時点ではオンラインショップのみの販売のため、ショールームなどはございません。
商品到着後7日以内の返品（未使用品に限る）を受け付けておりますので、
もしよろしければ、一旦購入いただき実際に商品を手に取られた上でご検討ください。
購入をキャンセルしたい場合にはご遠慮なく返品をお申し付けください。
（誠に申し訳ございませんが、返品時の送料のみご負担いただいております。）

ヴォイドポイントとは？

void-shop.com でのお買い物にお使いいただけるポイントです。
100円お買い上げ毎に1ポイント加算。1ポイント=1円としてご利用いただけます。
初回ご購入の際にユーザ登録をされますとヴォイドポイントを300pointプレゼントキャンペーン実施中！

海外への発送は可能ですか？

可能です。送料がお送りする国ごとに異なりますのでメールにてご相談下さい。

SOLD OUT商品の再入荷はないのでしょうか？

再入荷の際に、メールマガジンにてお知らせいたしますので、登録を行ってください。
【メールマガジン】→VOID Project Shop の右下にリンクボタンがございます。
（登録・解除等はご自由にできます。）

送料は？

ゆうパックの場合、全国一律630円です。
1万円以上ご注文の場合は、送料無料になります。
クロネコヤマト便での発送も承っております。
→配送方法・送料について

商品の到着までどのくらいかかりますか？

在庫がある商品は、入金の確認後１週間以内にお届けいたします。
（入金が確認出来た時点での、即日出荷を心がけております。土・日・祝日はお休みをいただいております。）

商品の到着の日時指定は？

配送時間帯は、
ゆうパック：9～12時、12時～14時、14時～17時、17時～19時、19時～21時
クロネコ：午前中、12時～14時、14時～16時、16時～18時、18時～20時、20時～21時
からお選びいただけます。
お届け希望日がございましたら備考欄にご記入ください（入金確認のタイミングでご希望に添えない場合がございます）。

注文のキャンセルは出来ますか？

はい。可能です。
キャンセルが商品出荷前の場合で入金していただいている場合は、お客様口座へのお振り込みにて返金させていただきます。
商品出荷後のキャンセルは返品扱いとなります。商品を返送していただき（返品時の送料のみご負担ください）、弊社にて返品が確認できましたら、お客様口座へのお振り込みにて返金させていただきます。

領収書の発行は可能ですか？

はい。購入時のお名前宛てで商品に同封しております。
宛名にご指定がある場合は備考欄にご記入ください。
ただし、代金引換をご利用の場合の領収書は、代金を回収する宅配業者が発行する領収書が正規領収書とさせていただいております（宛名にはお届け先の名前が記載されます）。代金引換ご利用の場合には、当社の社印を押印した納品書（ご購入商品明細、単価、金額を記入していますもの）を商品に同梱させていただいております。
その他、請求書や納品書等が必要なお客様は、お気軽にお申し付けください。

その他の質問、お問い合わせはどこへ？

i@void-p.comへ直接メールをいただくか、お問い合せフォームよりご連絡ください。
【お問い合せフォーム】→VOID Project Shop の右上にリンクボタンがございます。